Продавец:
Индивидуальный предприниматель Егоров Николай Анатольевич
ИНН: 507802253570 · ОГРНИП: 323508100673746
Адрес: 141912, Московская область, г. Талдом, деревня Вороново
Телефон: +7 (901) 528-60-85, +7 (925) 849-84-68
Email: egorow1972@mail.ru
Сайт: https://egorovcheese.ru/

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Егоров Николай Анатольевич (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 437 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:
оформление заказа на Сайте https://egorovcheese.ru/;
оплата заказа любым из доступных способов;
устное или письменное подтверждение заказа при контакте с Продавцом;
проставление отметки ✔ «Согласен с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности» в форме заказа на Сайте.
1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящего договора.
1.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом акцепта Покупателя (подтверждения заказа).
1.5. Продавец вправе в любое время изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже принятые и оплаченные заказы.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары (сыры и сопутствующие продукты питания), представленные в каталоге Сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего договора.
2.2. Ассортимент, цены и наличие товаров определяются актуальным каталогом на Сайте на момент оформления заказа. Продавец вправе изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления.
2.3. Фотографии товаров носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от реального вида продукции.
2.4. Товары являются продовольственными, имеют ограниченный срок годности. Информация о сроке годности каждой позиции указывается на упаковке товара.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте или по телефону / через мессенджеры.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные: ФИО, контактный телефон, адрес доставки.
3.3. После получения заказа Продавец подтверждает его по телефону или email в течение 1 рабочего дня. Если связаться с Покупателем не удалось в течение 2 рабочих дней, заказ аннулируется.
3.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа или аннулировать его при отсутствии товара на складе, ошибке в цене или невозможности доставки по указанному адресу — с уведомлением Покупателя и возвратом оплаченных средств.
4. Цены и оплата
4.1. Цены на товары указаны в рублях РФ. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), не является плательщиком НДС — НДС в цену не включён и не предъявляется.
4.2. Стоимость доставки в цену товара не включена и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.
4.3. Покупатель может оплатить заказ любым из следующих способов:
банковской картой через терминал при получении (Visa, Mastercard, МИР);
через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или номеру телефона;
переводом на карту по реквизитам, предоставленным Продавцом;
наличными курьеру при получении заказа.
4.4. Перевод на карту производится на реквизиты, предоставленные Продавцом в подтверждении заказа. Заказ резервируется на 24 часа с момента выставления реквизитов; при непоступлении оплаты в этот срок заказ аннулируется.
4.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца. При оплате наличными — с момента передачи денег курьеру.
4.6. Продавец выдаёт кассовый чек в соответствии с ФЗ-54 «О ККТ».
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации следующими способами:
курьерскими службами (СДЭК, Boxberry и другими) — сроки и стоимость определяются тарифами выбранной службы;
Почтой России — сроки и стоимость определяются тарифами Почты России;
самовывоз по предварительной договорённости с Продавцом.
5.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от региона, загруженности службы доставки и иных факторов, не зависящих от Продавца.
5.3. Продавец передаёт товар в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения и оплаты заказа. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании.
5.4. Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи товара курьеру или вручения Покупателю (при самовывозе).
5.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и товара в присутствии курьера (представителя службы доставки). При обнаружении повреждений — составить акт с курьером и уведомить Продавца в день получения.
5.6. Продавец упаковывает скоропортящиеся товары с соблюдением температурного режима. Продавец не несёт ответственности за нарушение условий хранения, допущенное службой доставки после передачи товара.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется:
передать Покупателю товар надлежащего качества в согласованные сроки;
предоставить полную и достоверную информацию о товаре;
обеспечить сохранность переданных Покупателем персональных данных.
6.2. Покупатель обязуется:
предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
принять и оплатить заказ в установленные сроки;
обеспечить доступность по указанному контактному телефону для подтверждения доставки;
проверить товар при получении и незамедлительно сообщить о выявленных нарушениях.
7. Возврат и обмен товаров
Настоящий раздел является одновременно самостоятельным документом — Условиями возврата и обмена товаров.
7.1. Товары надлежащего качества
7.1.1. Сыры и иные продовольственные товары, продаваемые Продавцом, относятся к категории продуктов питания. Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (Перечень №1), продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.1.2. Отказ от дистанционно заказанного продовольственного товара надлежащего качества возможен только до момента его передачи Покупателю. После передачи товара возврат по причинам «не понравился вкус», «не то, что ожидал» и аналогичным не производится.
7.1.3. Для отказа от ещё не переданного заказа Покупатель обязан уведомить Продавца по телефону или email до момента передачи товара в службу доставки. В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов.
7.2. Товары ненадлежащего качества
7.2.1. Товар считается ненадлежащего качества, если он:
имеет нарушенную заводскую упаковку, следы плесени или иную явную порчу, возникшую до передачи Покупателю;
не соответствует заявленному составу или виду сыра;
имеет истёкший срок годности на момент передачи;
был повреждён в результате нарушения условий хранения или транспортировки по вине Продавца.
7.2.2. При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору:
потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме;
потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества.
7.2.3. Для предъявления претензии Покупатель обязан в течение срока годности товара, но не позднее 10 дней с момента его получения:
сфотографировать товар, упаковку, накладную;
направить фотографии и описание дефекта на email egorow1972@mail.ru или в мессенджер по номеру телефона Продавца.
7.2.4. Претензии, заявленные за пределами указанного срока (позднее 10 дней или после истечения срока годности), а также при отсутствии фотофиксации дефекта, рассматриваются по усмотрению Продавца.
7.2.5. Продавец рассматривает обоснованную претензию и принимает решение в течение 3 рабочих дней.
7.3. Порядок возврата денежных средств
7.3.1. При обоснованном возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия Продавцом решения о возврате.
7.3.2. При оплате картой онлайн возврат осуществляется на ту же карту; при оплате наличными или переводом — по реквизитам, предоставленным Покупателем.
7.3.3. Стоимость доставки не возвращается, если товар был доставлен надлежащим образом, а возврат осуществляется по причинам, не связанным с виной Продавца.
7.4. Исключения из права на возврат
Возврат и компенсация не производятся, если:
нарушены правила хранения товара после его получения Покупателем (ненадлежащий температурный режим и т.п.);
повреждение товара произошло в результате действий самого Покупателя;
претензия основана исключительно на вкусовых предпочтениях, не связанных с качеством товара.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец несёт ответственность за качество товара на момент его передачи в службу доставки.
8.2. Продавец не несёт ответственности за:
задержки доставки по вине транспортных компаний;
порчу товара в результате нарушения условий хранения при транспортировке службой доставки;
невозможность связи с Покупателем по указанным им контактным данным;
ущерб, возникший вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных.
8.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего договора Продавец вправе отказать в исполнении заказа.
8.4. Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью конкретного заказа, по которому возник спор.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, действий государственных органов, перебоев в работе транспортной инфраструктуры, пандемий и иных обстоятельств, не зависящих от воли сторон.
9.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Оплаченные заказы, которые невозможно исполнить, подлежат возврату.
10. Персональные данные
10.1. Принимая оферту, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения заказа в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
10.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (службы доставки, платёжные системы).
10.3. Срок обработки персональных данных: 3 (три) года с момента последнего заказа Покупателя либо до отзыва согласия на обработку персональных данных — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении указанного срока персональные данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры решаются путём переговоров. Покупатель направляет претензию на email egorow1972@mail.ru. Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.
11.2. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору Покупателя: по месту его жительства, по месту нахождения Продавца или по месту заключения (исполнения) договора в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данное условие не может быть изменено соглашением сторон в ущерб Покупателю.
11.3. В части, не урегулированной настоящим договором, применяются нормы ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных применимых нормативных актов.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с даты публикации на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Продавцом.
12.2. Продавец вправе отозвать оферту в любой момент, опубликовав соответствующее уведомление на Сайте. Отзыв не распространяется на ранее принятые и оплаченные заказы.
12.3. Оферта опубликована на Сайте https://egorovcheese.ru/ и доступна для ознакомления любому лицу.
12.4. Признание отдельного положения договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Реквизиты Продавца:
ИП Егоров Николай Анатольевич
ИНН: 507802253570 · ОГРНИП: 323508100673746
141912, Московская область, г. Талдом, деревня Вороново
Телефон: +7 (901) 528-60-85, +7 (925) 849-84-68
Email: egorow1972@mail.ru
Сайт: https://egorovcheese.ru/